החזון שלנו

אנו מאמינים שכל אירוע צריך להיות חגיגה ללא דאגות. המטרה שלנו היא לאפשר לכם להתמקד במה שבאמת חשוב - ליהנות מהרגעים המיוחדים עם האנשים שאתם אוהבים, בעוד אנחנו דואגים לכל הפרטים הטכניים.

תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: פברואר 2026

1. מבוא

2. הגדרות

• "הפלטפורמה" או "השירות" - אתר Easy Events, האפליקציה וכל התכונות, הכלים והשירותים הנלווים המסופקים על ידי Easy Events.
• "מארגן אירוע" או "משתמש" - אדם הנרשם לפלטפורמה לצורך ניהול אירועים, רשימות מוזמנים, הזמנות, תקציבים ומשימות תכנון אירועים נלוות.
• "ספק" - עסק או יחיד הנרשם לפלטפורמה לצורך הצגת שירותי חתונות/אירועים, ניהול פרופיל עסקי, קבלת לידים ויצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים.
• "מוזמן" - אדם שפרטיו האישיים (שם, מספר טלפון) הועלו לפלטפורמה על ידי מארגן אירוע לצורך ניהול נוכחות באירוע ושליחת הזמנות.
• "תוכן" - כל מידע, טקסט, תמונות, מסמכים, סרטונים או חומר אחר שמועלה, נשלח או מוצג בפלטפורמה על ידי כל משתמש.
• "חשבון" - חשבון משתמש רשום בפלטפורמה, בין אם מארגן אירוע ובין אם ספק.
• "מנוי" - תוכנית בתשלום הפותחת תכונות פרימיום בפלטפורמה, הנרכשת על בסיס אירוע בודד למארגני אירועים או על בסיס מתחדש לספקים.
• "קרדיטים" - יחידות מטבע פלטפורמה הנרכשות או המוקצות לחשבונות ספקים, המשמשות לגישה לתכונות פלטפורמה ספציפיות כגון רכישת לידים.
• "ליד" - פרטי קשר ופרטי פנייה של מארגן אירוע שנשלחו לספק דרך הפלטפורמה.

3. כשירות

בשימוש בפלטפורמה, אתם מצהירים ומתחייבים כי:

• אתם בני 18 לפחות
• אתם בעלי כשרות משפטית לחתום על הסכמים מחייבים על פי חוקי מדינת ישראל
• אם אתם נרשמים בשם גוף עסקי, יש לכם סמכות לחייב גוף זה בתנאים אלו

כל שימוש בפלטפורמה על ידי אנשים מתחת לגיל 18 אסור בהחלט. אם נודע לנו כי משתמש הוא מתחת לגיל 18, נסיים את חשבונו ונמחק את נתוניו.

4. חשבון משתמש

לשימוש בתכונות מסוימות בפלטפורמה, עליכם ליצור חשבון. ביצירה ותחזוקה של חשבון, אתם מסכימים:

• לספק מידע מדויק, עדכני ומלא בעת ההרשמה ולשמור עליו מעודכן
• לשמור על אבטחת וסודיות פרטי ההתחברות שלכם ולא לשתפם עם צד שלישי
• להודיע לנו מיד בכתובת support@easyevents.co.il על כל גישה או שימוש לא מורשה בחשבונכם
• לקבל אחריות מלאה על כל הפעילות המתבצעת תחת החשבון שלכם, בין אם הורשתה על ידכם ובין אם לאו
• לא ליצור חשבונות מרובים לאותו אדם או גוף, ולא ליצור חשבונות בשם אחרים ללא הסכמתם

5. תפקיד הפלטפורמה - ספקית טכנולוגיה בלבד

6. תנאים ספציפיים לספקים

בהרשמה כספק בפלטפורמה, אתם מסכימים בנוסף לתנאים הבאים:

6.1 פרופיל וציות לחוק

• אתם אחראים באופן בלעדי לדיוק, שלמות וחוקיות של כל המידע בפרופיל העסקי שלכם, לרבות שם העסק, תיאור, תמחור, תמונות, הסמכות (כגון תעודת כשרות) וזמינות
• אתם מצהירים ומתחייבים כי ברשותכם כל הרישיונות, ההיתרים והביטוחים הנדרשים על פי חוקי מדינת ישראל להפעלת עסקכם ולאספקת השירותים שאתם מפרסמים
• אתם מצהירים ומתחייבים כי אתם הבעלים או שיש לכם הרשאה מתאימה לשימוש בכל התמונות, הטקסטים והתכנים האחרים שאתם מעלים לפרופיל שלכם, ושתכנים אלו אינם מפרים זכויות קניין רוחני של צד שלישי
• עליכם לציית לכל חוקי מדינת ישראל החלים, לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, וחוק רישוי עסקים, תשכ"ח-1968

6.2 נתוני לידים ופרטיות לקוחות

• מידע על לידים שמתקבל דרך הפלטפורמה נועד אך ורק למטרת מענה לאותה פניה ספציפית. אינכם רשאים להשתמש בנתוני לידים לשיווק לא מבוקש, למכור אותם או לשתף אותם עם צדדים שלישיים
• עליכם לטפל בכל המידע האישי של לקוחות שהתקבל דרך הפלטפורמה (לרבות פרטי קשר, מידע על אירועים ומסמכים חתומים) בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כפי שתוקן). אינכם רשאים לשמור מידע אישי של לקוחות מעבר לנדרש לאספקת שירותיכם, ועליכם למחוק אותו לפי בקשת הלקוח
• ספקים פועלים כבעלי מאגרי מידע עצמאיים לגבי המידע האישי שהם מקבלים דרך הפלטפורמה. Easy Events אינה אחראית לנוהלי עיבוד הנתונים של ספקים

6.3 ביקורות

• אינכם רשאים לבקש, לפברק או לתמרן ביקורות. אתם רשאים להגיב לביקורות אך אינכם רשאים לאיים, להטריד או להפחיד מבקרים
• אם אתם סבורים שביקורת היא משמיצה, שקרית או מפרה את המדיניות שלנו, תוכלו להגיש דיווח לכתובת support@easyevents.co.il. אנו נחקור תוך 14 ימי עסקים ושומרים על הזכות להסיר תוכן המפר את החוק החל או את תנאי השימוש שלנו
• ביקורות עשויות להיות מוסרות אם נמצא שהן מכילות: אמירות משמיצות או מבזות, ספאם או תוכן לא רלוונטי, ביקורות מזויפות מאומתות (למשל, ממי שלא השתמש בשירות), איומים אישיים או הטרדה, או תוכן המפר את החוק הישראלי החל

6.4 דירוג ונראות

• רישומי ספקים מוצגים על סמך שילוב של גורמים שעשויים לכלול: רמת מנוי, רלוונטיות לקריטריוני חיפוש, שלמות הפרופיל, דירוגי ביקורות, זמן תגובה, קרבה גיאוגרפית ומיקומים קידומיים (הגברות בתשלום)
• אנו שומרים על הזכות לשנות את אלגוריתמי הדירוג בכל עת. מיקומים קידומיים בתשלום והגברות דירוג מסומנים בבירור כנדרש בחוק
• אנו שומרים על הזכות להסיר, להשעות או לשנות כל פרופיל ספק על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לרבות בשל אי-דיוק, חוסר פעילות, הפרת מדיניות או תלונות ממשתמשים, עם או בלי הודעה מוקדמת

6.5 הסרה מקבלת פניות

• ספקים המקבלים פניות דרך הפלטפורמה - כולל ספקים שאינם משתמשים רשומים - רשאים לבקש להפסיק לקבל תקשורת מסוג זה בכל עת באמצעות פנייה לכתובת support@easyevents.co.il, ו-Easy Events תכבד בקשות אלו

7. נתוני מוזמנים ואחריות הודעות

בעת שימוש בפלטפורמה לניהול רשימות מוזמנים ושליחת הזמנות:

• אתם (מארגן האירוע) אחראים באופן בלעדי לקבלת הסכמה מתאימה מכל מוזמן לפני העלאת פרטיו האישיים (שם, מספר טלפון) לפלטפורמה. אתם מצהירים ומתחייבים כי קיבלתם הסכמה כאמור בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981
• בשימוש בתכונות שליחת ההזמנות שלנו (WhatsApp, SMS), אתם מאשרים כי כל נמען נתן הסכמתו לקבלת הודעות מכם בנוגע לאירועכם, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, סעיף 30א ("חוק הספאם")
• אתם אחראים לדיוק כל נתוני המוזמנים שאתם מעלים. Easy Events אינה אחראית להודעות שנשלחו למספרי טלפון שגויים או לנמענים לא מכוונים בשל נתונים לא מדויקים שסופקו על ידכם
• תכונות ההודעות מסופקות אך ורק לתקשורת הקשורה לאירוע (הזמנות, מעקב אישורי הגעה, עדכוני אירוע). אינכם רשאים להשתמש בהן לפרסום מסחרי, שיווק או כל מטרה שאינה קשורה לאירועכם
• Easy Events פועלת אך ורק כספקית טכנולוגיה למשלוח הודעות. איננו אחראים לתוכן ההודעות שאתם שולחים, לכשלי משלוח בשל תנאי רשת, או לכל תביעה הנובעת מהודעותיכם
• שיעורי משלוח הודעות והצלחתם אינם מובטחים. גורמים לרבות הגבלות ספק סלולר, הגדרות מכשיר הנמען וזמינות רשת עשויים להשפיע על המשלוח

8. שירותים מבוססי בינה מלאכותית

הפלטפורמה מציעה תכונות מבוססות בינה מלאכותית לרבות יצירת עיצובי הזמנות וניתוח חוזים. בשימוש בתכונות אלו, אתם מאשרים ומסכימים:

• ניתוחי חוזים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית מסופקים למטרות מידע בלבד ואינם מהווים ייעוץ משפטי, פיננסי או מקצועי. עליכם תמיד להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך (עורך דין, רואה חשבון) לפני קבלת החלטות על בסיס ניתוח AI
• איננו ערבים לדיוק, שלמות או אמינות של כל תוכן שנוצר באמצעות בינה מלאכותית. פלטי AI עלולים להכיל שגיאות, השמטות או אי-דיוקים
• אתם אחראים באופן בלעדי לבדיקה, אימות ואישור כל תוכן שנוצר באמצעות AI לפני השימוש או ההפצה שלו
• תוכן שנשלח לתכונות AI (פרטי אירוע, מסמכים שהועלו) מעובד על ידי שירותי AI של צד שלישי (Google Vertex AI). ייתכן שנתונים יועברו לשרתים הממוקמים מחוץ לישראל לצורך עיבוד. בעוד שאנו נוקטים באמצעים חוזיים וטכניים להגנת המידע שלכם בהתאם לדרישות העברת מידע הישראליות, מומלץ שלא להגיש מידע אישי רגיש שלא לצורך
• עיצובי הזמנות שנוצרו באמצעות AI מסופקים לשימוש אישי באירועכם. איננו מציגים כל מצג בנוגע לייחודיות או מעמד זכויות היוצרים של תוכן חזותי שנוצר באמצעות AI
• אנו עשויים לעדכן, לשנות או להפסיק תכונות AI בכל עת ללא הודעה מוקדמת

9. שימוש מותר

אתם מתחייבים להשתמש בפלטפורמה בצורה חוקית ואתית. אסור לכם:

• להפר זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו
• להעלות או להעביר תוכן פוגעני, משמיץ, מגונה, מאיים או בלתי הולם בכל דרך אחרת
• לנסות לקבל גישה לא מורשית, להפריע או לשבש את הפלטפורמה, השרתים, הרשתות או תכונות האבטחה שלה
• להשתמש בפלטפורמה לספאם, פישינג, הונאה או כל מטרה מטעה או בלתי חוקית
• להתחזות לאדם או גוף כלשהו, או להציג מצג שווא לגבי זיקתכם לאדם או גוף כלשהו
• לגרד, לסרוק או להשתמש באמצעים אוטומטיים לגישה לפלטפורמה או לחילוץ נתונים ללא הסכמה בכתב מראש
• לבצע הנדסה לאחור, פירוק או ניסיון אחר לחלץ את קוד המקור של הפלטפורמה
• להשתמש בתכונות ההודעות לשליחת הודעות מסחריות לא מבוקשות בהפרת חוק הספאם (סעיף 30א לחוק התקשורת)
• לעקוף, לנטרל או להפריע לתכונות אבטחה או בקרת גישה של הפלטפורמה
• להשתמש בפלטפורמה באופן שעלול להזיק, להעמיס יתר על המידה או לפגוע בפלטפורמה או להפריע לגישת משתמשים אחרים

הפרת סעיף זה עלולה לגרום להשעיה או סיום מיידי של חשבונכם ללא הודעה מוקדמת.

10. קניין רוחני

11. תוכן משתמש

12. תשלומים, מנויים והחזרים

חלק מתכונות הפלטפורמה דורשות מנוי בתשלום. לגבי שירותים בתשלום:

12.1 תנאי תשלום כלליים

• המחירים מוצגים בשקלים חדשים (ש"ח). מחירי תוכניות אירועים (קיבולת, סבבים נוספים) — כוללים מע"מ. מחירי תוכניות ספקים וקרדיטים — אינם כוללים מע"מ; המע"מ יתווסף בתשלום כנדרש על פי חוקי מדינת ישראל
• התשלום נגבה מראש בעת הרכישה, אלא אם צוין אחרת
• עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספקי תשלום חיצוניים. בביצוע תשלום, אתם מסכימים לתנאי השימוש של ספק התשלום הרלוונטי
• אנו שומרים על הזכות לשנות מחירים לפי שיקול דעתנו. שינויי מחיר אינם משפיעים על מנויים פעילים עד לחידוש. נספק הודעה של 30 יום לפני שינויי מחיר ייכנסו לתוקף למנויים מתחדשים
• נפיק חשבוניות/קבלות עבור כל העסקאות בהתאם לדיני המס הישראליים

12.2 תוכניות אירועים

• מנויי תוכניות אירועים קשורים לאירוע ספציפי ולא לחשבון המשתמש
• ניתן לבטל תוך 14 יום מיום הרכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010
• הביטול כפוף לדמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם
• החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול) יינתן רק אם לא נעשה שימוש בשירותי הפלטפורמה, לרבות: שליחת הודעות (WhatsApp, SMS, דוא"ל) או שימוש בכלי AI (ניתוח חוזים, עיצוב הזמנות). לאחר שימוש בשירותים אלו, השירות נחשב כבוצע באופן מהותי וזכות ההחזר מוגבלת

12.3 מנויי ספקים

• מנויי ספקים קשורים לחשבון הספק
• ביטול מנוי חודשי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. לא יינתן החזר כספי יחסי או חלקי עבור החודש הנוכחי, מאחר ששירותי הפלטפורמה - לרבות שיפור דירוג, מיקום קידומי, חשיפה בקרוסלת דף הבית, הקצאת קרדיטים וניתוחי תחרות - מסופקים באופן רציף לאורך כל מחזור החיוב ונחשבים כמסופקים במלואם עם תחילת התקופה
• Easy Events שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תכונות ו/או מחירי תוכניות הספקים בכל עת
• מנויים קיימים יקבלו הודעה מוקדמת של 14 ימים לפחות על כל שינוי צפוי בתכונות התוכנית או במחירים, באמצעות דוא"ל או הודעה בפלטפורמה
• תנאי התוכנית והמחירים המעודכנים ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בחידוש החיוב הראשון שיחול לאחר תום תקופת ההודעה של 14 ימים. עד לחידוש זה, תנאי התוכנית הקיימים יישארו בתוקף
• ספקים חדשים הנרשמים לאחר פרסום השינוי יהיו כפופים באופן מיידי לתנאי התוכנית והמחירים המעודכנים
• אם מנוי קיים משדרג או משנמך את התוכנית שלו במהלך תקופת ההודעה של 14 ימים, התוכנית החדשה תהיה כפופה לתנאים ולמחירים המעודכנים באופן מיידי, בדומה למנוי חדש

12.4 חבילות קרדיטים לספקים

• חבילות קרדיטים שנרכשו בנפרד (לא קרדיטים חודשיים הכלולים במנוי) ניתנות להחזר כספי תוך 14 יום מהרכישה, ובלבד שלא נעשה שימוש באף אחד מהקרדיטים שנרכשו
• החזר כזה כפוף לדמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם
• קרדיטים חודשיים הכלולים בתוכנית המנוי אינם זכאים להחזר כספי נפרד
• לקרדיטים אין ערך כספי מחוץ לפלטפורמה ולא ניתן להעבירם, להמירם או לפדותם

12.5 תהליך ביטול

• לבקשות ביטול, פנו אלינו בכתובת support@easyevents.co.il
• בקשות ביטול יטופלו תוך 7 ימי עסקים
• החזרים כספיים יוחזרו לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים מאישור הבקשה

13. הגבלת אחריות

14. הצהרות והבהרות

15. שיפוי

אתם מסכימים לשפות, להגן ולפצות את Easy Events, נושאי המשרה, המנהלים, העובדים והסוכנים שלה מפני ונגד כל תביעה, נזק, הפסד, חבות, עלות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים מ- או בקשר ל:

• שימושכם או שימוש לרעה בפלטפורמה
• הפרתכם את תנאים אלו או כל חוק חל
• הפרתכם את זכויות צד שלישי, לרבות זכויות קניין רוחני או פרטיות
• תוכן שהעליתם או שידרתם דרך הפלטפורמה
• הודעות שנשלחו דרך תכונות ההודעות של הפלטפורמה
• כל מחלוקת בינכם לבין ספק או בינכם לבין כל מוזמן
• אי-קבלת הסכמה מתאימה לנתוני מוזמנים או להודעות

חובת שיפוי זו תישאר בתוקף גם לאחר סיום תנאים אלו ושימושכם בפלטפורמה.

16. הגנת מידע ופרטיות

17. שירותי צד שלישי וקישורים

18. תקשורת אלקטרונית

19. סיום שימוש

20. כוח עליון

Easy Events לא תישא באחריות לכל כשל או עיכוב בביצוע הנובע מסיבות שמחוץ לשליטתנו הסבירה, לרבות אך לא רק: אירועי טבע, אסונות טבע, מלחמה, טרור, מתקפות סייבר, מגפה, פעולות ממשלתיות, הפסקות חשמל, כשלי אינטרנט או תקשורת, או כשלים של ספקי שירות צד שלישי.

21. דין חל ויישוב סכסוכים

22. המחאת זכויות

Easy Events רשאית להמחות, להעביר או להאציל את זכויותיה וחובותיה על פי תנאים אלו לכל צד שלישי, לרבות במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירה של כל נכסיה או רובם המהותי, ללא הסכמתכם המוקדמת אך עם מתן הודעה לכם. אינכם רשאים להמחות, להעביר או להאציל את זכויותיכם או חובותיכם על פי תנאים אלו ללא הסכמתנו בכתב מראש.

23. ויתור

אי-מימוש או עיכוב במימוש כל זכות, סמכות או סעד של Easy Events על פי תנאים אלו לא ייחשב כויתור עליהם. ויתור על כל זכות בהזדמנות מסוימת לא יפורש כויתור על אותה זכות בכל הזדמנות עתידית.

24. תניית הפרדה

אם תנאי כלשהו מתנאים אלו ימצא בלתי תקף, בלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה על ידי בית משפט מוסמך, אותו תנאי ישונה במידה המינימלית הנדרשת כדי להפכו לתקף, ואם שינוי אינו אפשרי, הוא יופרד מתנאים אלו. שאר התנאים ימשיכו לחול במלואם.

25. הסכם שלם

תנאים אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות העוגיות וכל מדיניות אחרת המוזכרת בהם, מהווים את ההסכם השלם בינכם לבין Easy Events בנוגע לשימושכם בפלטפורמה. תנאים אלו מחליפים כל הסכם, תקשורת והצעה קודמים או בו-זמניים, בעל פה או בכתב, הנוגעים לפלטפורמה.

26. נגישות

Easy Events מחויבת להנגשת הפלטפורמה לאנשים עם מוגבלויות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013. אם נתקלתם בבעיות נגישות או שאתם זקוקים לסיוע, אנא פנו אלינו בכתובת support@easyevents.co.il.

27. שינויים בתקנון