À propos et conditions d'utilisation

Notre vision

Nous pensons que chaque événement devrait être une célébration sans souci. Notre objectif est de vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment - profiter des moments précieux avec les personnes que vous aimez, pendant que nous nous occupons de tous les détails techniques.

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour: Février 2026

1. Introduction

2. Définitions

• « Plateforme » ou « Service » - Le site web Easy Events, l'application mobile et l'ensemble des fonctionnalités, outils et services connexes fournis par Easy Events.
• « Organisateur d'événement » ou « Utilisateur » - Une personne qui s'inscrit sur la Plateforme pour gérer des événements, des listes d'invités, des invitations, des budgets et les tâches d'organisation d'événements associées.
• « Prestataire » - Une entreprise ou une personne qui s'inscrit sur la Plateforme pour proposer ses services de mariage/événement, gérer son profil professionnel, recevoir des prospects et interagir avec des clients potentiels.
• « Invité » - Une personne dont les informations personnelles (nom, numéro de téléphone) sont téléchargées sur la Plateforme par un Organisateur d'événement dans le but de gérer la présence à l'événement et d'envoyer des invitations.
• « Contenu » - Toute information, texte, image, document, vidéo ou autre matériel téléchargé, soumis ou affiché sur la Plateforme par tout utilisateur.
• « Compte » - Un compte utilisateur enregistré sur la Plateforme, qu'il s'agisse d'un Organisateur d'événement ou d'un Prestataire.
• « Abonnement » - Un forfait payant qui débloque des fonctionnalités premium sur la Plateforme, acheté par événement pour les Organisateurs d'événements ou sur une base récurrente pour les Prestataires.
• « Crédits » - Unités de monnaie de la plateforme achetées ou attribuées aux comptes des Prestataires, utilisées pour accéder à des fonctionnalités spécifiques de la plateforme telles que l'acquisition de prospects.
• « Prospect » - Les coordonnées et les détails de la demande d'un Organisateur d'événement transmis à un Prestataire via la Plateforme.

3. Admissibilité

En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que :

• Vous avez au moins 18 ans
• Vous avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants en vertu du droit israélien
• Si vous vous inscrivez au nom d'une entité commerciale, vous avez le pouvoir d'engager cette entité au titre de ces Conditions

Toute utilisation de la Plateforme par des personnes de moins de 18 ans est strictement interdite. Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 18 ans, nous résilierons son compte et supprimerons ses données.

4. Comptes utilisateurs

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme, vous devez créer un compte. Lors de la création et de la gestion d'un compte, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et les maintenir à jour
• Préserver la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion et ne pas les partager avec des tiers
• Nous informer immédiatement à support@easyevents.co.il de tout accès ou utilisation non autorisé de votre compte
• Accepter l'entière responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte, qu'elles soient autorisées par vous ou non
• Ne pas créer plusieurs comptes pour la même personne ou entité, ni créer des comptes au nom d'autrui sans son consentement

5. Rôle de la Plateforme - Fournisseur de technologie uniquement

6. Conditions spécifiques aux Prestataires

En vous inscrivant en tant que Prestataire sur la Plateforme, vous acceptez en outre ce qui suit :

6.1 Profil et conformité légale

• Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la légalité de toutes les informations figurant dans votre profil professionnel, y compris le nom de l'entreprise, la description, les tarifs, les images, les certifications (par exemple, la certification casher) et la disponibilité
• Vous déclarez et garantissez détenir toutes les licences, autorisations et assurances requises par le droit israélien pour exploiter votre entreprise et fournir les services que vous annoncez
• Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou disposez d'une autorisation appropriée pour utiliser toutes les images, textes et autres contenus téléchargés sur votre profil, et que ces contenus ne portent atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle de tiers
• Vous devez vous conformer à toutes les lois israéliennes applicables, y compris la loi sur la protection du consommateur, 5741-1981, et la loi sur les licences commerciales, 5728-1968

6.2 Données des prospects et confidentialité des clients

• Les informations sur les prospects qui vous sont fournies via la Plateforme sont destinées uniquement à répondre à cette demande spécifique. Vous ne pouvez pas utiliser les données des prospects à des fins de marketing non sollicité, les vendre ou les partager avec des tiers
• Vous devez traiter toutes les données personnelles des clients reçues via la Plateforme (y compris les coordonnées, les informations sur l'événement et les documents signés) conformément à la loi sur la protection de la vie privée, 5741-1981 (telle que modifiée). Vous ne pouvez pas conserver les données des clients au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir vos services, et vous devez les supprimer à la demande du client
• Les Prestataires agissent en tant que responsables du traitement indépendants pour les données personnelles qu'ils reçoivent via la Plateforme. Easy Events n'est pas responsable des pratiques de traitement des données des Prestataires

6.3 Avis

• Vous ne pouvez pas solliciter, fabriquer ou manipuler des avis. Vous pouvez répondre aux avis mais vous ne pouvez pas menacer, harceler ou intimider les auteurs des avis
• Si vous estimez qu'un avis est diffamatoire, faux ou contraire à nos politiques, vous pouvez soumettre un signalement à support@easyevents.co.il. Nous enquêterons dans un délai de 14 jours ouvrables et nous réservons le droit de supprimer tout contenu contraire à la loi applicable ou à nos conditions d'utilisation
• Les avis peuvent être supprimés s'il s'avère qu'ils contiennent : des propos diffamatoires ou calomnieux, du spam ou du contenu non pertinent, des avis frauduleux vérifiés (par exemple, provenant d'une personne qui n'a pas utilisé le service), des menaces ou du harcèlement personnels, ou du contenu contraire à la loi israélienne applicable

6.4 Classement et visibilité

• Les fiches des Prestataires sont affichées en fonction d'une combinaison de facteurs pouvant inclure : le niveau d'abonnement, la pertinence par rapport aux critères de recherche, l'exhaustivité du profil, les notes des avis, le temps de réponse, la proximité géographique et les placements promotionnels (mises en avant payantes)
• Nous nous réservons le droit d'ajuster les algorithmes de classement à tout moment. Les placements promotionnels payants et les mises en avant de classement sont clairement indiqués lorsque la loi l'exige
• Nous nous réservons le droit de supprimer, suspendre ou modifier tout profil de Prestataire à notre seule discrétion, notamment en cas d'inexactitude, d'inactivité, de violation des politiques ou de plaintes d'utilisateurs, avec ou sans préavis

6.5 Désinscription des demandes

• Les prestataires qui reçoivent des demandes via la plateforme - y compris les prestataires qui ne sont pas des utilisateurs enregistrés - peuvent demander à ne plus recevoir ce type de communications à tout moment en contactant support@easyevents.co.il, et Easy Events honorera ces demandes

7. Données des invités et responsabilité de la messagerie

Lors de l'utilisation de la Plateforme pour gérer les listes d'invités et envoyer des invitations :

• Vous (l'Organisateur d'événement) êtes seul responsable d'obtenir le consentement approprié de chaque invité avant de télécharger ses informations personnelles (nom, numéro de téléphone) sur la Plateforme. Vous déclarez et garantissez avoir obtenu ce consentement conformément à la loi sur la protection de la vie privée, 5741-1981
• En utilisant nos fonctionnalités d'envoi d'invitations (WhatsApp, SMS), vous confirmez que chaque destinataire a consenti à recevoir des messages de votre part concernant votre événement, conformément à la loi sur les communications (télécommunications et radiodiffusion), 5742-1982, article 30A (la « loi anti-spam »)
• Vous êtes responsable de l'exactitude de toutes les données d'invités que vous téléchargez. Easy Events n'est pas responsable des messages envoyés à des numéros de téléphone erronés ou à des destinataires non prévus en raison de données inexactes fournies par vous
• Les fonctionnalités de messagerie sont fournies uniquement pour les communications liées à l'événement (invitations, suivi des confirmations de présence, mises à jour de l'événement). Vous ne pouvez pas les utiliser à des fins de publicité commerciale, de marketing ou à toute fin sans rapport avec votre événement
• Easy Events agit uniquement en tant que fournisseur de technologie pour la distribution des messages. Nous ne sommes pas responsables du contenu des messages que vous envoyez, des échecs de distribution dus aux conditions du réseau, ni de toute réclamation découlant de vos messages
• Les taux de distribution des messages et leur succès ne sont pas garantis. Des facteurs incluant, sans s'y limiter, les restrictions des opérateurs, les paramètres de l'appareil du destinataire et la disponibilité du réseau peuvent affecter la distribution

8. Services alimentés par l'IA

La Plateforme propose des fonctionnalités alimentées par l'IA, notamment la génération de conceptions d'invitations et l'analyse de contrats. En utilisant ces fonctionnalités, vous reconnaissez et acceptez :

• Les analyses de contrats générées par l'IA sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent PAS un conseil juridique, financier ou professionnel. Vous devez toujours consulter un professionnel qualifié (avocat, comptable) avant de prendre des décisions fondées sur une analyse par IA
• Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de tout contenu généré par l'IA. Les résultats de l'IA peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des inexactitudes
• Vous êtes seul responsable de l'examen, de la vérification et de l'approbation de tout contenu généré par l'IA avant de l'utiliser ou de le distribuer
• Le contenu soumis aux fonctionnalités d'IA (détails de l'événement, documents téléchargés) est traité par des services d'IA tiers (Google Vertex AI). Les données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors d'Israël à des fins de traitement. Bien que nous prenions des mesures contractuelles et techniques pour protéger vos données conformément aux exigences israéliennes en matière de transfert de données, vous devez éviter de soumettre inutilement des informations personnelles hautement sensibles
• Les conceptions d'invitations générées par l'IA sont fournies pour un usage personnel dans le cadre de votre événement. Nous ne faisons aucune déclaration concernant le caractère unique ou le statut du droit d'auteur du contenu visuel généré par l'IA
• Nous pouvons mettre à jour, modifier ou interrompre les fonctionnalités d'IA à tout moment sans préavis

9. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme de manière légale et éthique. Vous ne pouvez pas :

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits à la vie privée ou aux autres droits de tiers
• Télécharger ou transmettre du contenu offensant, diffamatoire, obscène, menaçant ou autrement répréhensible
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à la Plateforme ou à ses serveurs, réseaux ou fonctions de sécurité, ou de les perturber ou les entraver
• Utiliser la Plateforme à des fins de spam, d'hameçonnage, de fraude ou à toute fin trompeuse ou illégale
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou présenter faussement votre affiliation avec une personne ou une entité
• Extraire, explorer ou utiliser des moyens automatisés pour accéder à la Plateforme ou en extraire des données sans consentement écrit préalable
• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'une autre manière de dériver le code source de la Plateforme
• Utiliser les fonctionnalités de messagerie pour envoyer des messages commerciaux non sollicités en violation de la loi anti-spam (article 30A de la loi sur les communications)
• Contourner, désactiver ou entraver toute fonction de sécurité ou de contrôle d'accès de la Plateforme
• Utiliser la Plateforme d'une manière susceptible d'endommager, de surcharger ou de nuire à la Plateforme, ou d'entraver l'accès d'autres utilisateurs

La violation de cette section peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte sans préavis.

10. Propriété intellectuelle

11. Contenu de l'utilisateur

12. Paiements, abonnements et remboursements

Certaines fonctionnalités de la Plateforme nécessitent un abonnement payant. Pour les services payants :

12.1 Conditions générales de paiement

• Les prix sont affichés en nouveaux shekels israéliens (NIS). Prix des forfaits d'événement (capacité, tours supplémentaires) - TVA incluse. Prix des forfaits prestataires et des crédits - TVA non incluse ; la TVA sera ajoutée au moment du paiement comme l'exige le droit israélien
• Le paiement est perçu à l'avance au moment de l'achat, sauf indication contraire
• Le traitement des paiements est assuré par des prestataires de paiement tiers. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions de service du prestataire de paiement concerné
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à notre discrétion. Les modifications de prix n'affectent pas les abonnements actifs jusqu'à leur renouvellement. Nous fournirons un préavis de 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications de prix pour les abonnements en cours de renouvellement
• Nous émettrons des factures/reçus pour toutes les transactions conformément à la législation fiscale israélienne

12.2 Forfaits d'événement

• Les abonnements aux forfaits d'événement sont liés à un événement spécifique, et non à votre compte utilisateur
• Vous pouvez annuler dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, conformément à la loi sur la protection du consommateur, 5741-1981, et au règlement sur la protection du consommateur (annulation d'une transaction), 5771-2010
• L'annulation est soumise à des frais de 5% du prix de la transaction ou de 100 ₪, le montant le plus bas étant retenu
• Un remboursement intégral (déduction faite des frais d'annulation) ne sera accordé que si aucun service de la plateforme n'a été utilisé, y compris : l'envoi de messages (WhatsApp, SMS, e-mail) ou l'utilisation des outils d'IA (analyse de contrats, conception d'invitations). Une fois ces services utilisés, le service est considéré comme substantiellement exécuté et le droit au remboursement est limité

12.3 Abonnements des prestataires

• Les abonnements des prestataires sont liés au compte du prestataire
• L'annulation d'un abonnement mensuel prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata ou partiel n'est accordé pour le mois de facturation en cours, car les services de la plateforme - y compris les mises en avant de classement, le placement promotionnel, la visibilité dans le carrousel de la page d'accueil, les attributions de crédits et les analyses de la concurrence - sont fournis en continu tout au long de chaque cycle de facturation et sont réputés pleinement rendus dès le début de la période
• Easy Events se réserve le droit de modifier les fonctionnalités et/ou les tarifs des forfaits prestataires à tout moment
• Les abonnés existants recevront un préavis d'au moins 14 jours pour toute modification à venir des fonctionnalités ou des tarifs du forfait, par e-mail ou par notification sur la plateforme
• Les conditions et tarifs mis à jour du forfait prendront effet automatiquement lors du premier renouvellement de facturation intervenant après l'expiration du préavis de 14 jours. Jusqu'à ce renouvellement, les conditions du forfait existant restent en vigueur
• Les nouveaux prestataires qui s'abonnent après l'annonce de la modification seront immédiatement soumis aux conditions et tarifs mis à jour du forfait
• Si un abonné existant surclasse ou déclasse son forfait pendant le préavis de 14 jours, le nouveau forfait sera immédiatement soumis aux conditions et tarifs mis à jour, comme un nouvel abonnement

12.4 Packs de crédits pour prestataires

• Les packs de crédits achetés séparément (et non les crédits mensuels attribués) peuvent être remboursés dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, à condition qu'aucun des crédits achetés n'ait été utilisé
• Un tel remboursement est soumis à des frais d'annulation de 5% du prix de la transaction ou de 100 ₪, le montant le plus bas étant retenu
• Les crédits mensuels inclus dans le forfait d'abonnement ne sont pas éligibles à un remboursement distinct
• Les crédits n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la Plateforme et ne peuvent être transférés, échangés ou convertis en espèces

12.5 Procédure d'annulation

• Pour les demandes d'annulation, contactez-nous à support@easyevents.co.il
• Les demandes d'annulation seront traitées dans un délai de 7 jours ouvrables
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrables suivant l'approbation

13. Limitation de responsabilité

14. Clauses de non-responsabilité

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Easy Events, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou en lien avec :

• Votre utilisation ou usage abusif de la Plateforme
• Votre violation de ces Conditions ou de toute loi applicable
• Votre violation des droits d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée
• Le contenu que vous téléchargez ou transmettez via la Plateforme
• Les messages envoyés via les fonctionnalités de messagerie de la Plateforme
• Tout litige entre vous et un Prestataire ou entre vous et un Invité
• Votre défaut d'obtenir le consentement approprié pour les données des invités ou la messagerie

Cette obligation d'indemnisation restera en vigueur après la résiliation de ces Conditions et de votre utilisation de la Plateforme.

16. Protection des données et vie privée

17. Services et liens tiers

18. Communications électroniques

19. Résiliation

20. Force majeure

Easy Events ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution résultant de causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris, sans s'y limiter : cas de force majeure, catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, cyberattaques, pandémie, actions gouvernementales, coupures de courant, défaillances d'Internet ou des télécommunications, ou défaillances de prestataires de services tiers.

21. Droit applicable et résolution des litiges

22. Cession

Easy Events peut céder, transférer ou déléguer ses droits et obligations au titre de ces Conditions à tout tiers, y compris en cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente de tout ou de la quasi-totalité de ses actifs, sans votre consentement préalable mais avec un avis vous étant adressé. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer vos droits ou obligations au titre de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable.

23. Renonciation

Aucun manquement ou retard d'Easy Events dans l'exercice d'un droit, pouvoir ou recours au titre de ces Conditions ne saurait constituer une renonciation à celui-ci. Une renonciation à un droit à une occasion donnée ne saurait être interprétée comme une renonciation à ce droit à toute occasion ultérieure.

24. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide, ou, si la modification n'est pas possible, elle sera dissociée de ces Conditions. Les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

25. Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et toute autre politique référencée dans les présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Easy Events concernant votre utilisation de la Plateforme. Ces Conditions remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou concomitants, qu'ils soient oraux ou écrits, relatifs à la Plateforme.

26. Accessibilité

Easy Events s'engage à rendre la Plateforme accessible aux personnes handicapées conformément à la loi sur l'égalité des droits des personnes handicapées, 5758-1998, et au règlement sur l'égalité des droits des personnes handicapées (aménagements d'accessibilité des services), 5773-2013. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité ou avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à support@easyevents.co.il.

27. Modifications des Conditions