Перейти к основному содержимому

Контакты и частые вопросы

Мы здесь, чтобы помочь

Есть вопросы о наших услугах, нужна помощь с подготовкой мероприятия или просто хотите поздороваться - мы будем рады вам ответить. Напишите нам любым удобным способом.

Форма обратной связи

Другие способы связаться

Частые вопросы

Easy Events можно пользоваться бесплатно?

Да, начать можно бесплатно на базовом тарифе, куда входят управление гостями, учёт бюджета, задачи и рассадка. Платные тарифы открывают дополнительные возможности - например, рассылку сообщений в WhatsApp и общий доступ к списку гостей.

Какие мероприятия вы помогаете организовать?

Мы специализируемся на свадьбах, но также помогаем с корпоративными мероприятиями, частными вечеринками и другими особыми событиями.

Есть ли у вас индивидуальные пакеты?

Да, все наши пакеты полностью настраиваются. Мы работаем вместе с вами, чтобы составить план, который точно подойдёт вашему замыслу, задачам и бюджету.

Я поставщик услуг и хочу продвигаться на сайте - как это сделать?

Как поставщик услуг вы можете создать бесплатный аккаунт и получить доступ к личной панели. В ней вы сможете вести профиль бизнеса, показывать свои услуги и находить пары, которые готовятся к свадьбе. У нас есть несколько тарифов для поставщиков, включая бесплатный. Все подробности о тарифах и ценах - на странице тарифов.

Можно ли отправлять приглашения в WhatsApp прямо из платформы?

Да! На платном тарифе вы можете отправлять сообщения в WhatsApp прямо из Easy Events - всему списку гостей или отдельным людям. Сообщения уходят через официальный WhatsApp API с нашего проверенного номера, а статус доставки виден в платформе в реальном времени.

Как работает инструмент рассадки?

В инструменте Eventor гостей можно расставлять по столам простым перетаскиванием. А когда вы будете готовы, один клик запускает рассадку с помощью ИИ: система сама распределит всех гостей по столам с учётом их групп и связей - и сэкономит вам часы ручной работы.

Можно ли вести свадебный бюджет в Easy Events?

Да. На странице бюджета можно записывать все поступления (подарки) и расходы (площадка, кейтеринг, фотограф и т. д.), видеть живую разбивку по категориям и в любой момент понимать, сколько бюджета осталось.

Как работают семейные ссылки?

Семейные ссылки позволяют создать отдельную ссылку для каждой семьи, чтобы родные сами вносили своих гостей прямо в платформу - без таблиц, старых списков и CSV-файлов. Их заявки ждут вашего утверждения, прежде чем попасть в итоговый список, так что список гостей полностью остаётся под вашим контролем.

Что такое ИИ-анализ договоров?

Загрузите любой договор с поставщиком в формате PDF, и наш ИИ сразу вернёт краткое изложение простым языком, список важных пунктов, на которые стоит обратить внимание, и вопросы, которые имеет смысл задать поставщику - чтобы вы пришли на подписание подготовленными и увереннее.

Можно ли вести задачи по подготовке свадьбы в платформе?

Да. На странице задач есть полноценный список дел, составленный под свадебную подготовку. Задачи можно добавлять, изменять и отмечать выполненными, ставить сроки и следить за общим прогрессом - чтобы до главного дня ничего не потерялось.

Как работает цифровое приглашение?

Easy Events с помощью ИИ создаёт персональную страницу цифрового приглашения для вашего мероприятия. Вы можете настроить дизайн, добавить карту площадки и ссылку на навигацию, а также выбрать поля подтверждения: количество гостей, пожелания по питанию и потребность в транспорте. Когда гость подтверждает участие, он получает цифровую ссылку-подтверждение, а данные автоматически появляются в вашей панели.

Видно ли ответы гостей в реальном времени?

Да. Список гостей обновляется в реальном времени по мере того, как гости отвечают на приглашение. Вы сразу видите, кто подтвердил, кто отказался и кто ещё не ответил, - со всеми деталями: количество гостей, пожелания по питанию и ответы о транспорте.

Можно ли добавить свою ссылку на подарок в сообщения WhatsApp и в цифровое приглашение?

Да. Вы можете добавить ссылку на оплату из любого привычного приложения - Bit, PayBox или другого - в шаблоны приглашений WhatsApp, на страницу цифрового приглашения и в подтверждения участия. Гости увидят кнопку подарка, ведущую прямо на ваш счёт, так что все 100% каждого подарка достаются вам без комиссий сторонних сервисов.

Предоставляет ли платформа хостес для рассадки гостей?

Мы не предоставляем услугу хостес, но платформа решает ту же задачу иначе: в раунде сообщений WhatsApp в день мероприятия есть шаблоны, в которых каждый гость получает номер своего стола - на основе рассадки, которую вы уже составили в платформе. Так каждый гость точно знает, где ему сесть, и хостес не нужен.

А если вы всё же хотите пригласить хостес, можно нанять внешнюю службу и просто со страницы рассадки выгрузить для них отчёт в CSV или PDF (снимок на момент выгрузки) либо поделиться живой ссылкой на рассадку - она синхронизирована с вашей панелью и всегда актуальна.

Можно ли отправить каждому гостю сообщение на его языке?

Да. У каждого гостя есть предпочитаемый язык - иврит, английский, арабский, французский или русский. Задайте его при добавлении или изменении гостя, прямо в списке гостей или сразу для нескольких гостей - он также подставляется автоматически из языка вашей панели и с общей семейной страницы. При отправке раунда сообщений WhatsApp каждый гость получит шаблон на своём языке, и его личная страница подтверждения тоже откроется на этом языке. Гостям без выбранного языка отправляется иврит.

Можно ли собрать фотографии гостей с мероприятия?

Да. Цифровой альбом даёт вашему мероприятию один QR-код и ссылку - гости сканируют и загружают фото и видео в исходном качестве в общий альбом, без приложения и без регистрации. Разместите код на столах, у входа или на приглашении, и всё соберётся в одну галерею, которая будет доступна полгода с даты мероприятия.

Входит ли цифровой альбом в стоимость системы?

Нет. Цифровой альбом - это отдельная опция для конкретного мероприятия, она покупается отдельно от остальной системы и в любой момент, в том числе когда мероприятие уже создано. На больших пакетах вместимости он может входить без доплаты. Актуальная цена указана на странице тарифов.