Условия использования

1. Введение

2. Определения

• «Платформа» или «Сервис» - сайт Easy Events, мобильное приложение и все связанные функции, инструменты и услуги, предоставляемые Easy Events.
• «Организатор мероприятия» или «Пользователь» - физическое лицо, которое регистрируется на Платформе для управления мероприятиями, списками гостей, приглашениями, бюджетом и другими задачами подготовки мероприятия.
• «Поставщик» - компания или физическое лицо, которое регистрируется на Платформе, чтобы разместить свои услуги для свадеб и мероприятий, вести профиль бизнеса, получать заявки и взаимодействовать с потенциальными клиентами.
• «Гость» - физическое лицо, чьи персональные данные (имя, номер телефона) загружены на Платформу Организатором мероприятия для учёта участия и рассылки приглашений, а также любое лицо, которое загружает или просматривает содержимое Цифрового альбома мероприятия по QR-коду или ссылке, независимо от того, были ли его данные загружены на Платформу.
• «Содержимое» - любая информация, текст, изображения, документы, видео или иные материалы, загруженные, отправленные или отображаемые на Платформе любым пользователем.
• «Аккаунт» - зарегистрированная учётная запись пользователя на Платформе, будь то Организатор мероприятия или Поставщик.
• «Подписка» - платный тариф, открывающий премиальные возможности Платформы; для Организаторов мероприятий приобретается на конкретное мероприятие, для Поставщиков - на регулярной основе.
• «Кредиты» - единицы внутренней валюты Платформы, приобретённые или начисленные аккаунтам Поставщиков и используемые для доступа к отдельным возможностям, например к получению заявок.
• «Заявка» - контактные данные и содержание обращения Организатора мероприятия, переданные Поставщику через Платформу.

3. Кто может пользоваться Платформой

Пользуясь Платформой, вы заявляете и гарантируете, что:

• вам исполнилось 18 лет;
• вы обладаете правоспособностью заключать обязывающие соглашения по израильскому праву;
• если вы регистрируетесь от имени юридического лица, у вас есть полномочия связать это лицо настоящими Условиями.

Использование Платформы лицами младше 18 лет строго запрещено. Если нам станет известно, что пользователю нет 18 лет, мы закроем его аккаунт и удалим его данные.

4. Учётные записи пользователей

Для использования отдельных возможностей Платформы необходимо создать аккаунт. Создавая и поддерживая аккаунт, вы соглашаетесь:

• предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать её в актуальном состоянии;
• обеспечивать безопасность и конфиденциальность своих данных для входа и не передавать их третьим лицам;
• немедленно сообщать нам по адресу support@easyevents.co.il о любом несанкционированном доступе к вашему аккаунту или его использовании;
• нести полную ответственность за все действия, совершённые под вашим аккаунтом, независимо от того, разрешали вы их или нет;
• не создавать несколько аккаунтов для одного и того же лица или организации и не создавать аккаунты от имени других лиц без их согласия.

5. Роль Платформы - только поставщик технологии

6. Отдельные условия для Поставщиков

Регистрируясь на Платформе в качестве Поставщика, вы дополнительно соглашаетесь со следующим:

6.1 Профиль и соблюдение закона

• вы несёте единоличную ответственность за точность, полноту и законность всей информации в профиле вашего бизнеса, включая название, описание, цены, изображения, сертификаты (например, кашрут) и доступность;
• вы заявляете и гарантируете, что обладаете всеми лицензиями, разрешениями и страховками, требуемыми израильским законодательством для ведения вашей деятельности и оказания заявленных услуг;
• вы заявляете и гарантируете, что владеете всеми изображениями, текстами и другими материалами, загруженными в ваш профиль, либо имеете надлежащее разрешение на их использование, и что эти материалы не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• вы обязаны соблюдать всё применимое израильское законодательство, включая Закон о защите прав потребителей, 5741-1981, и Закон о лицензировании предпринимательской деятельности, 5728-1968.

6.2 Данные заявок и конфиденциальность клиентов

• информация о заявке, переданная вам через Платформу, предназначена исключительно для ответа на это конкретное обращение. Вы не вправе использовать данные заявок для нежелательных рассылок, продавать их или передавать третьим лицам;
• вы обязаны обращаться со всеми персональными данными клиентов, полученными через Платформу (включая контактные данные, сведения о мероприятии и подписанные документы), в соответствии с Законом о защите частной жизни, 5741-1981 (с изменениями). Вы не вправе хранить данные клиентов дольше, чем необходимо для оказания ваших услуг, и обязаны удалить их по требованию клиента;
• Поставщики выступают самостоятельными операторами персональных данных, полученных через Платформу. Easy Events не отвечает за то, как Поставщики обрабатывают данные;

6.3 Отзывы

• вы не вправе выпрашивать, придумывать или подделывать отзывы. Вы можете отвечать на отзывы, но не вправе угрожать авторам, преследовать или запугивать их;
• если вы считаете, что отзыв является клеветническим, ложным или нарушает наши правила, вы можете сообщить об этом по адресу support@easyevents.co.il. Мы рассмотрим обращение в течение 14 рабочих дней и оставляем за собой право удалить содержимое, нарушающее применимое законодательство или наши Условия использования;
• отзывы могут быть удалены, если в них обнаружены: клеветнические или порочащие утверждения, спам либо не относящееся к делу содержимое, подтверждённо поддельные отзывы (например, от лица, которое не пользовалось услугой), личные угрозы или преследование, а также содержимое, нарушающее применимое израильское законодательство;

6.4 Ранжирование и заметность

• карточки Поставщиков показываются на основе совокупности факторов, среди которых могут быть: уровень подписки, соответствие поисковому запросу, полнота профиля, оценки в отзывах, скорость ответа, географическая близость и платное продвижение;
• мы оставляем за собой право изменять алгоритмы ранжирования в любое время. Платное продвижение и повышение в выдаче обозначаются явно там, где этого требует закон;
• мы оставляем за собой право удалить, приостановить или изменить любой профиль Поставщика по своему усмотрению, в том числе из-за недостоверности сведений, неактивности, нарушения правил или жалоб пользователей, с предварительным уведомлением или без него;

6.5 Отказ от получения обращений

• поставщики, получающие обращения через Платформу, в том числе не являющиеся её зарегистрированными пользователями, могут в любой момент попросить прекратить такие сообщения, написав на support@easyevents.co.il, и Easy Events выполнит такую просьбу.

7. Данные гостей и ответственность за рассылки

При использовании Платформы для ведения списков гостей и рассылки приглашений:

• вы (Организатор мероприятия) несёте единоличную ответственность за получение надлежащего согласия каждого гостя до загрузки его персональных данных (имя, номер телефона) на Платформу. Вы заявляете и гарантируете, что получили такое согласие в соответствии с Законом о защите частной жизни, 5741-1981;
• используя наши возможности рассылки приглашений (WhatsApp, SMS), вы подтверждаете, что каждый получатель согласился получать от вас сообщения о вашем мероприятии, как того требует Закон о связи (телекоммуникации и вещание), 5742-1982, статья 30А («Закон о борьбе со спамом»);
• вы отвечаете за точность всех загружаемых вами данных гостей. Easy Events не несёт ответственности за сообщения, отправленные на неверные номера телефонов или непредусмотренным получателям из-за неточных данных, предоставленных вами;
• возможности рассылки предоставляются исключительно для сообщений, связанных с мероприятием (приглашения, учёт подтверждений, новости мероприятия). Вы не вправе использовать их для коммерческой рекламы, маркетинга или любых целей, не связанных с вашим мероприятием;
• Easy Events выступает исключительно поставщиком технологии доставки сообщений. Мы не отвечаем за содержание отправляемых вами сообщений, за сбои доставки из-за состояния сетей и за любые претензии, возникшие в связи с вашими сообщениями;
• доля и успешность доставки сообщений не гарантируются. На доставку могут влиять в том числе ограничения операторов связи, настройки устройства получателя и доступность сети;
• тестовое сообщение, которое вы отправляете выбранному гостю, является настоящим сообщением и доходит до него, даже если оно не засчитывается как раунд сообщений. Всё, изложенное в этом разделе, распространяется и на него;
• Цифровой альбом доступен по ссылке и QR-коду без регистрации, входа и идентификации. Любой человек, у которого есть ссылка или код, может просматривать альбом и загружать в него содержимое. Вы отвечаете за то, как распространяете ссылку и код, и за связанную с этим открытость альбома;
• вы (Организатор мероприятия) несёте единоличную ответственность за то, чтобы фотографии и видео, загружаемые в альбом, включая изображения узнаваемых людей, загружались с их согласия и в соответствии с Законом о защите частной жизни, 5741-1981. Вы обязаны сообщить участникам мероприятия, что общий альбом включён и что загруженные фотографии будут видны любому, у кого есть ссылка;
• вы полностью контролируете содержимое альбома: можете удалить любой файл, выключить альбом и создать новую ссылку, после чего прежние ссылка и код перестают работать. Вы отвечаете за наблюдение за загруженным содержимым и за удаление материалов, которые неуместны или которые вы обязаны удалить;
• альбом доступен для просмотра и загрузки в течение полугода с даты мероприятия, и этот срок может быть продлён по запросу на support@easyevents.co.il. Объём хранения альбома ограничен 30 ГБ на мероприятие. Вы обязаны самостоятельно скачать и сохранить копию содержимого до окончания этого срока. По его истечении мы можем удалить содержимое альбома.
• альбом включает функцию «Найдите свои фото», которая использует распознавание лиц, чтобы гости находили фото со своим участием. Функция включена по умолчанию, и её можно отключить в любой момент на странице управления альбомом. Активируя альбом, вы подтверждаете, что сообщите гостям о её использовании. Отпечатки лиц хранятся только в течение срока жизни альбома и удаляются вместе с ним. Запросы на удаление: support@easyevents.co.il

8. Сервисы на базе ИИ

Платформа предлагает возможности на базе искусственного интеллекта, включая создание дизайна приглашений и анализ договоров. Пользуясь ими, вы признаёте и соглашаетесь, что:

• анализ договоров, выполненный ИИ, носит исключительно информационный характер и НЕ является юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Перед принятием решений на основе такого анализа всегда следует обращаться к квалифицированному специалисту (юристу, бухгалтеру);
• мы не гарантируем точность, полноту или надёжность содержимого, созданного ИИ. Результаты работы ИИ могут содержать ошибки, пропуски или неточности;
• вы несёте единоличную ответственность за проверку, подтверждение и утверждение любого созданного ИИ содержимого до его использования или распространения;
• содержимое, передаваемое в функции ИИ (сведения о мероприятии, загруженные документы), обрабатывается сторонними сервисами искусственного интеллекта (Google Vertex AI). Данные могут передаваться для обработки на серверы за пределами Израиля. Хотя мы принимаем договорные и технические меры для защиты ваших данных в соответствии с израильскими требованиями к передаче данных, вам не следует без необходимости передавать особо чувствительные персональные сведения;
• созданные ИИ дизайны приглашений предоставляются для личного использования на вашем мероприятии. Мы не даём заверений относительно уникальности или авторско-правового статуса визуальных материалов, созданных ИИ;
• мы можем обновлять, изменять или прекращать работу функций ИИ в любое время без предварительного уведомления.

9. Допустимое использование

Вы соглашаетесь пользоваться Платформой законно и добросовестно. Вам запрещается:

• нарушать права интеллектуальной собственности, право на частную жизнь или иные права третьих лиц;
• загружать или передавать содержимое оскорбительного, клеветнического, непристойного, угрожающего или иным образом неприемлемого характера;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе, её серверам, сетям или средствам защиты, вмешиваться в их работу или нарушать её;
• использовать Платформу для спама, фишинга, мошенничества или любых обманных и незаконных целей;
• выдавать себя за другое лицо или организацию либо искажать свою связь с каким-либо лицом или организацией;
• собирать данные автоматизированными средствами, сканировать или иным образом обращаться к Платформе роботами без предварительного письменного согласия;
• выполнять обратную разработку, декомпиляцию или иные попытки получить исходный код Платформы;
• использовать функции рассылки для отправки нежелательных коммерческих сообщений в нарушение Закона о борьбе со спамом (статья 30А Закона о связи);
• обходить, отключать или нарушать работу средств защиты и контроля доступа Платформы;
• использовать Платформу способом, который может повредить, перегрузить или ухудшить её работу либо помешать доступу других пользователей.

Нарушение этого раздела может привести к немедленной приостановке или закрытию вашего аккаунта без предварительного уведомления.

10. Интеллектуальная собственность

11. Содержимое пользователей

12. Платежи, подписки и возврат средств

Некоторые возможности Платформы требуют платной подписки. Для платных услуг действуют следующие правила:

12.1 Общие условия оплаты

• Цены указаны в новых израильских шекелях (NIS). Цены тарифов мероприятия (вместимость, дополнительные раунды) - с учётом НДС. Цены тарифов и кредитов для поставщиков - без НДС; НДС добавляется при оплате, как того требует израильское законодательство
• оплата взимается заранее, в момент покупки, если не указано иное;
• обработку платежей выполняют сторонние платёжные провайдеры. Совершая платёж, вы соглашаетесь с условиями обслуживания соответствующего провайдера;
• мы оставляем за собой право изменять цены по своему усмотрению. Изменение цен не затрагивает действующие подписки до момента их продления. О предстоящем изменении цен для продлеваемых подписок мы уведомим за 30 дней;
• мы выставляем счета и квитанции по всем операциям в соответствии с израильским налоговым законодательством.

12.2 Тарифы мероприятия

• подписки на тариф мероприятия привязаны к конкретному мероприятию, а не к вашей учётной записи;
• вы можете отменить покупку в течение 14 дней с момента её совершения в соответствии с Законом о защите прав потребителей, 5741-1981, и Правилами защиты прав потребителей (отмена сделки), 5771-2010;
• при отмене удерживается комиссия в размере 5% от суммы сделки или 100 ₪ - в зависимости от того, что меньше;
• полный возврат средств (за вычетом комиссии за отмену) предоставляется только в том случае, если услуги Платформы не использовались, включая: отправку сообщений (WhatsApp, SMS, электронная почта) и использование инструментов ИИ (анализ договоров, дизайн приглашения). После использования этих услуг сервис считается по существу оказанным, и право на возврат средств ограничено.

12.3 Подписки поставщиков

• подписки поставщиков привязаны к аккаунту поставщика;
• отмена месячной подписки вступает в силу в конце текущего расчётного периода. Пропорциональный или частичный возврат за текущий расчётный месяц не производится, поскольку услуги Платформы, включая повышение в выдаче, платное размещение, показ в карусели на главной странице, начисление кредитов и аналитику по конкурентам, оказываются непрерывно в течение всего расчётного цикла и считаются полностью оказанными с началом периода;
• Easy Events оставляет за собой право изменять наполнение и цены тарифов для поставщиков в любое время;
• действующие подписчики получат уведомление о предстоящих изменениях в наполнении или ценах тарифа не менее чем за 14 дней по электронной почте или через уведомление в Платформе;
• обновлённые условия и цены тарифа вступают в силу автоматически при первом продлении, происходящем после истечения 14-дневного срока уведомления. До этого продления действуют прежние условия тарифа;
• новые поставщики, оформляющие подписку после объявления об изменениях, сразу подпадают под обновлённые условия и цены;
• если действующий подписчик переходит на другой тариф в течение 14-дневного срока уведомления, к новому тарифу немедленно применяются обновлённые условия и цены, как для новой подписки.

12.4 Пакеты кредитов для поставщиков

• отдельно приобретённые пакеты кредитов (не ежемесячно начисляемые кредиты) могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки при условии, что ни один из приобретённых кредитов не был использован;
• при таком возврате удерживается комиссия за отмену в размере 5% от суммы сделки или 100 ₪ - в зависимости от того, что меньше;
• ежемесячные кредиты, входящие в тариф подписки, отдельному возврату не подлежат;
• кредиты не имеют денежной ценности за пределами Платформы, их нельзя передавать, обменивать или обналичивать.

12.5 Порядок отмены

• для отмены обращайтесь к нам по адресу support@easyevents.co.il;
• запросы на отмену обрабатываются в течение 7 рабочих дней;
• возврат средств производится тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней после одобрения.

13. Ограничение ответственности

14. Оговорки

15. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить убытки, защитить и оградить Easy Events, её должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, убытков, обязательств, издержек и расходов (включая разумные расходы на юристов), возникающих из следующего или в связи с ним:

• ваше использование Платформы или злоупотребление ею;
• нарушение вами настоящих Условий или применимого законодательства;
• нарушение вами прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и право на частную жизнь;
• содержимое, которое вы загружаете или передаёте через Платформу;
• сообщения, отправленные через функции рассылки Платформы;
• любой спор между вами и Поставщиком или между вами и любым Гостем;
• неполучение вами надлежащего согласия на обработку данных гостей или на рассылку сообщений.

Данное обязательство по возмещению убытков сохраняет силу после прекращения настоящих Условий и вашего использования Платформы.

16. Защита данных и конфиденциальность

17. Сторонние сервисы и ссылки

18. Электронные сообщения

19. Прекращение

20. Обстоятельства непреодолимой силы

Easy Events не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные причинами вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего: стихийные бедствия, природные катастрофы, войну, терроризм, кибератаки, пандемию, действия государственных органов, отключения электроэнергии, сбои интернета или связи, а также сбои сторонних поставщиков услуг.

21. Применимое право и разрешение споров

22. Передача прав

Easy Events вправе уступать, передавать или делегировать свои права и обязанности по настоящим Условиям любому третьему лицу, в том числе при слиянии, поглощении, реорганизации или продаже всех или практически всех своих активов, без вашего предварительного согласия, но с уведомлением вас. Вы не вправе уступать, передавать или делегировать свои права и обязанности по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия.

23. Отказ от прав

Неосуществление или задержка в осуществлении Easy Events любого права, полномочия или средства правовой защиты по настоящим Условиям не считается отказом от них. Отказ от права в одном случае не толкуется как отказ от права в любом последующем случае.

24. Автономность положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано компетентным судом недействительным, незаконным или неисполнимым, оно подлежит изменению в минимально необходимой степени, чтобы стать действительным, а если изменение невозможно - исключению из настоящих Условий. Остальные положения сохраняют полную силу и действие.

25. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie и любыми другими упомянутыми в них документами составляют полное соглашение между вами и Easy Events в отношении использования вами Платформы. Настоящие Условия заменяют все предшествующие или одновременные соглашения, сообщения и предложения, устные или письменные, относящиеся к Платформе.

26. Доступность

Easy Events стремится сделать Платформу доступной для людей с инвалидностью в соответствии с Законом о равных правах для людей с инвалидностью, 5758-1998, и Правилами равных прав для людей с инвалидностью (адаптация доступности услуг), 5773-2013. Если вы столкнулись с проблемами доступности или вам нужна помощь, напишите нам на support@easyevents.co.il.

27. Изменения Условий