Qui a vu l'invitation
Deux signaux qui montrent qui a vu votre invitation - l'ouverture de la page d'invitation et la lecture du message WhatsApp
Vous avez envoyé les invitations et certains invités n'ont toujours pas répondu. L'ont-ils seulement vue ?
Il existe deux signaux différents : le ✓✓ bleu de la liste d'invités montre qui a ouvert sa page d'invitation personnelle, et le résumé de l'envoi montre qui a lu le message WhatsApp. Un invité peut lire le message sans ouvrir la page, il est donc utile de connaître les deux.
✓✓ dans la liste d'invités - qui a ouvert la page d'invitation
Votre liste d'invités affiche un ✓✓ bleu à côté de chaque invité qui a ouvert sa page d'invitation personnelle. Vous voyez qui a vu l'invitation sans encore répondre, et qui mérite un appel.
- ✓✓ bleu à côté d'un invité - il a ouvert sa page d'invitation et de RSVP personnelle
- Elle apparaît dès la première visite et reste, même si l'invité n'a pas encore répondu
- Sur ordinateur, survolez la marque pour voir la date de la première visite
- Pas de marque - l'invité n'a pas encore ouvert son lien personnel
- 1
Envoyez l'invitation
Chaque invité reçoit sur WhatsApp un lien personnel vers sa page d'invitation.
- 2
L'invité ouvre la page
Dès que l'invité ouvre son lien personnel, nous enregistrons sa première visite.
- 3
La marque apparaît dans la liste
Un ✓✓ bleu apparaît à côté du nom de l'invité dans la liste.
- 4
Relancez ceux qui n'ont pas répondu
Un invité avec ✓✓ qui n'a pas répondu a vu l'invitation - le bon moment pour un rappel discret ou un appel.
Résumé de l'envoi - qui a lu le message WhatsApp
Après l'envoi, le résumé de la vague est mis à jour grâce aux accusés de lecture WhatsApp et indique combien d'invités ont lu le message, et lesquels.
- Combien de fiches ont reçu le message, combien ont été délivrés et combien ont échoué
- "N ont lu le message WhatsApp" - touchez pour ouvrir la liste des invités qui l'ont lu, avec nom et téléphone
- "N distribués" (en jaune) - le message est arrivé sur le téléphone mais aucun accusé de lecture n'est revenu. L'invité ne l'a peut-être pas encore ouvert, ou a désactivé les accusés de lecture dans WhatsApp. Touchez pour ouvrir la liste des invités avec nom et téléphone
- Un invité qui a lu le message compte aussi comme délivré
- Chaque message en échec affiche sa raison, par exemple un numéro absent de WhatsApp
- 1
Envoyez une vague
Envoyez une vague de messages depuis la page Messages.
- 2
WhatsApp fait son rapport
Quand le message arrive sur le téléphone, WhatsApp le signale délivré. Quand l'invité l'ouvre, WhatsApp le signale lu.
- 3
Le résumé se met à jour
Les rapports sont enregistrés sur la vague. Actualisez la page Messages pour voir les derniers chiffres.
- 4
Voyez qui a lu
Touchez "ont lu le message WhatsApp" dans le résumé pour ouvrir la liste des invités qui l'ont lu.
Réponses des invités sur WhatsApp
Certains invités répondent directement dans la conversation du message - "nous serons deux", "désolés, nous ne pourrons pas venir". Une telle réponse ne met pas à jour la confirmation, mais elle n'est pas perdue : elle vous parvient, et l'invité reçoit en retour son lien personnel.
- Sur la page Invités, au-dessus de la liste, "Réponses des invités sur WhatsApp" montre le nom de l'invité, quand il a écrit et ce qu'il a écrit
- Le tableau de bord et le résumé de chaque vague affichent "N invités ont répondu sur WhatsApp" - touchez pour ouvrir les réponses
- L'invité reçoit une réponse automatique avec son lien personnel de confirmation, dans sa langue - une fois par vague
- Une fois la réponse traitée, vous pouvez la retirer de la liste. Les informations de l'invité ne changent pas
- 1
L'invité répond dans la conversation
L'invité écrit sur WhatsApp au lieu de toucher le lien.
- 2
La réponse vous parvient
Le message est enregistré sur le bon invité et apparaît sur la page Invités et dans le résumé de la vague.
- 3
L'invité reçoit son lien
Nous indiquons automatiquement à l'invité que son message vous a été transmis, et lui envoyons son lien personnel de confirmation.
- 4
Mettez l'invité à jour
Si l'invité a écrit qu'il vient ou non sans confirmer par le lien, mettez à jour son statut dans la liste des invités.
Bon à savoir
Le ✓✓ signifie-t-il que l'invité a lu le message WhatsApp ?
Non. Il signifie que l'invité a ouvert sa page d'invitation personnelle. Vous voyez qui a lu le message WhatsApp dans le résumé de l'envoi.
Pourquoi n'y a-t-il pas de marque pour un invité qui a sûrement vu l'invitation ?
Il a peut-être seulement lu le message WhatsApp sans toucher le lien, utilisé le lien général, ou vu l'invitation chez un proche plutôt que par son propre lien.
Si j'ouvre l'invitation d'un invité pour la vérifier, sera-t-il marqué ?
Non. L'ouverture depuis le tableau de bord est un aperçu et n'est pas comptée.
La marque disparaît-elle quand l'invité répond ?
Non. Elle montre que l'invité a ouvert la page au moins une fois et reste après sa confirmation ou son refus.
Pourquoi le nombre de lectures est-il inférieur au nombre de messages délivrés ?
Certains invités n'ont pas encore ouvert le message, et d'autres ont désactivé les accusés de lecture dans WhatsApp, ils ne sont donc pas signalés même quand ils lisent.
Le chiffre se met-il à jour tout seul ?
Les rapports sont enregistrés en continu en arrière-plan, mais il faut actualiser la page Messages pour les voir.
Si un invité a lu le message, a-t-il répondu à l'invitation ?
Non. Lu signifie seulement que le message a été ouvert. La réponse apparaît dans le statut de l'invité dans la liste.
Un invité a écrit sur WhatsApp qu'il vient - pourquoi est-il toujours en attente ?
Une réponse dans la conversation ne met pas à jour la confirmation. Vous la verrez sous "Réponses des invités sur WhatsApp" sur la page Invités, et l'invité reçoit son lien personnel pour confirmer. Vous pouvez aussi mettre à jour son statut vous-même.