Кто видел приглашение
Два сигнала, которые показывают, кто видел приглашение - открытие страницы приглашения и прочтение сообщения WhatsApp
Вы отправили приглашения, а некоторые гости всё ещё не ответили. Видели ли они приглашение вообще?
Есть два разных сигнала: синие ✓✓ в списке гостей показывают, кто открыл свою персональную страницу приглашения, а сводка рассылки показывает, кто прочитал сообщение WhatsApp. Гость может прочитать сообщение, не открывая страницу, поэтому полезно знать оба.
✓✓ в списке гостей - кто открыл страницу приглашения
В списке гостей рядом с каждым гостем, открывшим свою персональную страницу приглашения, появляются синие ✓✓. Так видно, кто посмотрел приглашение, но ещё не ответил, и кому стоит позвонить.
- Синие ✓✓ рядом с гостем - он открыл свою персональную страницу приглашения и ответа
- Отметка появляется при первом посещении и остаётся, даже если гость ещё не ответил
- На компьютере наведите курсор на отметку, чтобы увидеть дату первого посещения
- Нет отметки - гость ещё не открыл свою персональную ссылку
- 1
Отправьте приглашение
Каждый гость получает в WhatsApp персональную ссылку на свою страницу приглашения.
- 2
Гость открывает страницу
Как только гость открывает персональную ссылку, мы фиксируем его первое посещение.
- 3
Отметка появляется в списке
Рядом с именем гостя в списке появляются синие ✓✓.
- 4
Напомните тем, кто не ответил
Гость с ✓✓, который ещё не ответил, видел приглашение - хороший момент для мягкого напоминания или звонка.
Сводка рассылки - кто прочитал сообщение WhatsApp
После отправки сводка рассылки обновляется по отчётам о прочтении WhatsApp и показывает, сколько гостей прочитали сообщение и кто именно.
- Сколько записей получили сообщение, сколько доставлено и сколько не удалось отправить
- "Прочитали сообщение в WhatsApp: N" - нажмите, чтобы открыть список прочитавших гостей с именем и телефоном
- "N доставлено" (жёлтым) - сообщение дошло до телефона, но отчёт о прочтении не пришёл. Гость, возможно, ещё не открыл его или отключил отчёты о прочтении в WhatsApp. Нажмите, чтобы открыть список гостей с именем и телефоном
- Гость, прочитавший сообщение, также считается доставленным
- Для каждого неудачного сообщения указана причина, например номер не зарегистрирован в WhatsApp
- 1
Отправьте рассылку
Отправьте рассылку со страницы сообщений.
- 2
WhatsApp сообщает статус
Когда сообщение доходит до телефона, WhatsApp сообщает о доставке. Когда гость открывает его - о прочтении.
- 3
Сводка обновляется
Отчёты сохраняются в рассылке. Обновите страницу сообщений, чтобы увидеть актуальные цифры.
- 4
Посмотрите, кто прочитал
Нажмите "Прочитали сообщение в WhatsApp" в сводке, чтобы открыть список прочитавших гостей.
Ответы гостей в WhatsApp
Некоторые гости отвечают прямо в чате сообщения - "придём вдвоём", "извините, не сможем прийти". Такой ответ не обновляет подтверждение, но и не теряется: он доходит до вас, а гость получает в ответ свою личную ссылку.
- На странице гостей, над списком, раздел "Ответы гостей в WhatsApp" показывает имя гостя, когда и что он написал
- На панели управления и в сводке каждой рассылки видно "Гостей, ответивших в WhatsApp: N" - нажатие открывает ответы
- Гость получает автоматический ответ со своей личной ссылкой для подтверждения, на своём языке - один раз за рассылку
- Когда ответ обработан, его можно удалить из списка. Данные гостя не изменятся
- 1
Гость отвечает в чате
Гость пишет ответ в WhatsApp вместо того, чтобы нажать на ссылку.
- 2
Ответ доходит до вас
Сообщение сохраняется у нужного гостя и появляется на странице гостей и в сводке рассылки.
- 3
Гость получает ссылку
Мы автоматически сообщаем гостю, что его сообщение передано вам, и отправляем ему личную ссылку для подтверждения.
- 4
Обновите статус гостя
Если гость написал, что придёт или не придёт, но не подтвердил по ссылке, обновите его статус в списке гостей.
Полезно знать
✓✓ означает, что гость прочитал сообщение WhatsApp?
Нет. Это значит, что гость открыл свою персональную страницу приглашения. Кто прочитал сообщение WhatsApp, видно в сводке рассылки.
Почему нет отметки у гостя, который точно видел приглашение?
Возможно, он только прочитал сообщение WhatsApp, не нажав на ссылку, открыл общую ссылку или посмотрел приглашение у родственника, а не по своей ссылке.
Если я открою приглашение гостя для проверки, он будет отмечен?
Нет. Открытие из панели управления - это предпросмотр, оно не учитывается.
Отметка исчезает, когда гость отвечает?
Нет. Она показывает, что гость открыл страницу хотя бы раз, и остаётся после подтверждения или отказа.
Почему прочитавших меньше, чем доставленных сообщений?
Некоторые гости ещё не открыли сообщение, а некоторые отключили отчёты о прочтении в WhatsApp, поэтому не отображаются, даже когда читают.
Цифра обновляется сама?
Отчёты постоянно сохраняются в фоне, но чтобы их увидеть, нужно обновить страницу сообщений.
Если гость прочитал сообщение, значит, он ответил на приглашение?
Нет. Прочтение означает только, что сообщение открыто. Ответ гостя виден в его статусе в списке гостей.
Гость написал в WhatsApp, что придёт - почему он всё ещё в ожидании?
Ответ в чате не обновляет подтверждение. Вы увидите его в разделе "Ответы гостей в WhatsApp" на странице гостей, а гость получает личную ссылку, чтобы подтвердить. Вы также можете обновить его статус сами.